1. ¿Qué es la comunicación?
  2. El Marketing como raíz de la comunicación digital
  3. Otros componentes del marketing (4 P's)
  4. Comunicación integrada de marketing (CIM)

  1. ¿Qué es la Publicidad?
  2. Elementos de la comunicación publicitaria
  3. Técnicas de comunicación publicitaria
  4. El Departamento de Publicidad en la empresa
  5. Las Agencias de publicidad como emisor técnico
  6. El canal de la comunicación: Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
  7. El receptor de publicidad: el mercado y los consumidores
  8. Estrategias publicitarias y de comunicación

  1. ¿Qué es la creatividad?
  2. Los encargados de la creatividad en las empresas
  3. El briefing creativo
  4. La creatividad en el medio digital
  5. El Copywriting
  6. Formatos y técnicas para aplicar la creatividad
  7. El packaging como elemento creativo
  8. El Portafolio creativo

  1. Introducción
  2. Marketing electrónico o Marketing Digital
  3. Funciones y objetivos del Marketing Digital
  4. Ventajas del Marketing Digital
  5. Características de Internet como medio del Marketing Digital

  1. Las 4F’s del Marketing Online: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización
  2. Tipos de Marketing Online
  3. El marketing como medio para conseguir unos objetivos

  1. Marketing digital vs. Marketing tradicional: ventajas y características
  2. Investigación comercial en marketing digital: recoger información
  3. Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
  4. Estrategia de marketing digital
  5. Estrategia de Marketing Online

  1. Marketing Mix: dimensiones y variables
  2. Producto
  3. Precio
  4. Distribución
  5. Comunicación

  1. El comportamiento de navegación y compra del internauta
  2. Los estímulos de marketing en los consumidores e internautas
  3. Elaboración de estrategias adaptadas al comportamiento del internauta
  4. Variables que inciden en el comportamiento del internauta

  1. Estrategia en la economía digital
  2. Digital Branding Management
  3. Digital Customer Experience
  4. Promoción web
  5. Mobile Marketing y Nuevas tendencias

  1. El plan de marketing digital: Mapa de rutas
  2. Análisis de la competencia: estrategias empresariales
  3. Análisis de la demanda: Monitoricemos gustos, preferencias, usos y costumbres
  4. Análisis DAFO
  5. Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
  6. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento y definición de objetivos
  7. La Imagen de marca
  8. Captación y fidelización de usuarios
  9. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa

  1. Origen de Internet, la World Wide Web y los buscadores
  2. - Hipertexto, Multimedia, Hipermedia y lenguaje HTML
  3. - La fotografía en el medio digital
  4. - La convergencia digital
  5. Internet como fuente de información
  6. Herramientas de comunicación digital
  7. Origen de la web 2.0
  8. Características y ventajas de la web 2.0
  9. Web 2.0 orientada a empresas y consumidores
  10. Proceso continuo de transformación: la web 3.0

  1. Visibilidad e imagen de la empresa en la red
  2. Reputación online y confianza
  3. Identidad digital: determinación de unos rasgos propios
  4. E-reputación ¿Cómo recuperar la reputación dañada?
  5. Principales herramientas e indicadores para conocer la satisfacción de los clientes

  1. Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico
  2. Introducción al comercio electrónico
  3. Clasificar a los compradores: Prosumer y Crossumer
  4. El comportamiento de los usuarios de Internet
  5. Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0

  1. Formularios de contacto
  2. Blogs, webs, wikis
  3. Marcadores sociales
  4. Tecnologías de aplicaciones web
  5. Servicios de alojamiento de archivos: fotografías, vídeos y audio

  1. Marketing en Redes Sociales, el Social Media Marketing
  2. Social Networking en la estrategia corporativa de la empresa
  3. Tipos de redes sociales: Conectarnos
  4. Redes sociales: ventajas y desventajas para el usuario
  5. Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
  6. Importancia y repercusión de las redes sociales
  7. Las redes sociales como intercambio constante de información
  8. Redes sociales en dispositivos móviles

  1. Marketing de ralaciones
  2. Del CRM al e-CRM
  3. Estrategia de atención al cliente
  4. Optimización en la gestión del marketing relacional
  5. Real time management
  6. Social CRM y generación de leads

  1. Introducción al Mobile Marketing
  2. ¿Cómo se hace el Mobile Marketing?
  3. Evolución de Mobile Marketing
  4. ¿Qué constituye el Mobile Marketing basado en IA?
  5. Nuevas tendencias de consumo: Realidad Aumentada y Vídeo Corto
  6. Evolución a la Personalización y Experiencia del Usuario (UX)

  1. Importancia del análisis en la estrategia mobile
  2. Variables de género y edad
  3. Variable Ingresos
  4. Objetivos en Mobile Marketing
  5. Seguimiento de campañas

  1. Tipos de publicidad
  2. Publicidad Inmersiva: Video Vertical, Reels y Experiencias Shoppable
  3. Creación de campañas publicitarias en dispositivos móviles
  4. Ejemplos de campañas de publicidad mobile
  5. Redes y plataformas de publicidad mobile

  1. Comunicación integrada en el mensaje
  2. Integración del mobile marketing en la estrategia offline
  3. Integración del mobile marketing en la estrategia online
  4. Marketing Conversacional y Chatbots con IA

  1. Diseño adaptado a dispositivos móviles: Resposive Design
  2. Mobile Marketing Mix: contenido Breve y novedoso
  3. Plan Estratégico Mobile: Mobile-First con Prioridad en la Privacidad
  4. Formatos de publicidad móvil: formatos Interactivos y Playables
  5. Estrategias de Retención y Re-Engagement
  6. Mobile Adserver
  7. Mobile Advertising
  8. Integración online y mobile: experiencias Sin Fricción

  1. Internet tradicional vs Mobile : el papel del 5G
  2. Micromomentos de consumo
  3. Serverless/Low-Code
  4. Aplicaciones móviles
  5. Estrategia en apps
  6. Contenidos en apps Video Corto y Live Shopping
  7. Modelos de negocios en aplicaciones
  8. Promoción de aplicaciones

  1. Introducción
  2. Televisión y dispositivos móviles
  3. Contenidos para televisión móvil
  4. Publicidad Programática en CTV y Atribución Cross-Device

  1. introducción al mobile analytics
  2. Google Analytics 4 (GA4) y Firebase
  3. Mobile Analytics vs Web Analytics
  4. Herramientas y seguimiento mobile:Mapas de calor y sesiones de usuario
  5. Claves para la medición en marketing móvil

  1. Introducción a la geolocalización
  2. Sistemas de geolocalización y tecnología híbrida
  3. Trabajar la geolocalización
  4. Proximity Marketing y Geofencing
  5. Geolocalización en Interiores (IPS y Beacons)

  1. Tendencias de consumo móvil
  2. Prosummer
  3. La generación Touch o Táctil
  4. Hiperconectividad
  5. El móvil en el Costumer Journey
  6. Usuario multitasking o multitarea
  7. Periodismo ciudadano y mobile

  1. Redes sociales
  2. Estrategia mobile social media
  3. Atención al cliente en social media
  4. Publicidad social
  5. Monitorización de las redes sociales

  1. Introducción al M-commerce
  2. Pagos Móviles Frictionless, Billeteras Digitales y Tokenización
  3. Seguridad del M-Commerce
  4. Mobile Business: Freemium, Premium y Suscripciones
  5. Retail Media Mobile: Publicidad con Datos de Primera Parte (First-Party Data)
  6. Mobile Shopping y Showrooming
  7. ASO (App Store Optimization) y Growth Mobile

  1. Origen de la Web 2.0 y 3.0
  2. Principales características de la Web 3.0
  3. Aportación de la Web 3.0 tanto a empresas como a consumidores
  4. Ventajas de la Web 3.0
  5. La Web 4.0
  6. Video tutorial: La evolución de la web

  1. Formularios de contacto
  2. Blogs, webs, wikis
  3. Marcadores sociales
  4. Aplicaciones en línea
  5. Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
  6. Evolución del perfil de usuario

  1. La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
  2. Tipos de redes sociales
  3. Ventajas y desventajas de las redes sociales
  4. Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
  5. Importancia y repercusión de las redes sociales
  6. Las redes sociales como intercambio constante de información
  7. Video tutorial: Redes sociales

  1. Marketing en Redes Sociales, el SMM
  2. Nuevos consumidores: prosumer y crossumer
  3. Escuchar a tus seguidores
  4. Animar a participar
  5. Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
  6. Seguimiento de audiencias
  7. Publicidad en social media
  8. El poder del efecto viral
  9. Video : Social Media Marketing

  1. Visibilidad e imagen de la empresa en la red
  2. Reputación online
  3. Identidad digital
  4. Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
  5. Principales herramientas e indicadores
  6. Video tutorial: Gestión de reputación online de una marca

  1. El plan de medios sociales
  2. Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
  3. Posicionamiento e imagen de marca
  4. Captación y fidelización de audiencias
  5. Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
  6. Video tutorial: Social Media Strategic

  1. Redes Sociales en dispositivos móviles
  2. Tipos de redes sociales móviles
  3. Estrategia de contenidos en redes móviles
  4. Uso de las redes en mi empresa
  5. Errores que no se deben cometer
  6. Video tutorial: Optimización Mobile

  1. ¿Qué es un Social Media Manager?
  2. La figura del Social Media Manager en la empresa
  3. Competencias y responsabilidades
  4. La organización del profesional en redes sociales
  5. Principios sobre la gestión del tiempo
  6. Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la Web
  7. Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
  8. Errores que no debe cometer un Social Media Manager
  9. Video tutorial: Social Media Manager

  1. Análisis del tráfico en redes sociales
  2. Fijar objetivos en redes sociales
  3. Facebook
  4. Twitter
  5. Youtube
  6. Twitch
  7. Instagram
  8. TikTok
  9. Blogs
  10. Reputación online
  11. Vídeo tutorial: Posicionamiento web

  1. Servicios en las Redes Sociales
  2. Protección de Datos de Carácter Personal
  3. Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
  4. Protección de la Propiedad Intelectual
  5. Protección de los consumidores y usuarios
  6. Delitos en las redes sociales
  7. Menores e incapaces en las redes sociales
  8. Vídeo tutorial: Protección de datos en redes sociales

  1. Consideraciones previas. Amparo constitucional
  2. Las fuentes del marketing digital
  3. - Ley General de Publicidad de 11 de noviembre de 1988
  4. - Ley de Competencia desleal de 10 de enero de 1991
  5. - Otros textos de referencia

  1. Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico
  2. - Referencia al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  3. Requisitos de información para los consumidores
  4. - Información de nuestra web
  5. Seguridad de la información y las comunicaciones electrónicas
  6. - Seguridad en Internet
  7. - Firmas digitales
  8. - Certificado digital
  9. - La factura electrónica
  10. Responsabilidad de las comunicaciones electrónicas

  1. Marco legal y jurídico de la seguridad de la información
  2. - Normativa comunitaria sobre seguridad de la información
  3. - Normas sobre gestión de la seguridad de la información: Familia de Normas ISO 27000
  4. - Legislación española sobre seguridad de la información
  5. Bases de datos: cloud computing
  6. Direcciones de correo electrónico
  7. El uso de Cookies-

  1. Propiedad intelectual y marketing digital
  2. Propiedad industrial y marketing digital
  3. - Las marcas y el marketing
  4. Uso de contenidos de terceros. Agencias y clientes
  5. - Derechos de propiedad intelectual de terceros
  6. - Relación Agencia Cliente

  1. Objeto de la LSSI-CE y ámbito de aplicación
  2. - Objeto de la LSSI-CE
  3. - Ámbito de aplicación de la LSSI-CE
  4. Obligaciones y régimen de responsabilidad
  5. Infracciones y sanciones
  6. - Infracciones
  7. - Sanciones

  1. Acciones de marketing en la web 3.0
  2. - Creación de espacios 3.0
  3. - La protección de los menores en entornos 3.0
  4. Publicidad en entornos 3.0
  5. Concursos y sorteos online

  1. Gestión de la Reputación Online
  2. - Investigación y monitorización de la reputación online
  3. - Prácticas de la gestión online
  4. Riesgos de la reputación online. El efecto Streisand
  5. - Los riesgos de la reputación online
  6. - El efecto Streisand
  7. Marco legal de la reputación online
  8. - La imagen corporativa
  9. - El derecho al olvido

  1. Listening: Home sweet home
  2. Reading: Household tasks
  3. Grammar : Present tenses
  4. Writing: How to write informal e-mails

  1. Listening: Important choice
  2. Reading: Unforgettable summer
  3. Grammar: Past tenses
  4. Writing: How to write a story

  1. Listening: Welcome to the office
  2. Reading: Study and work
  3. Grammar: Future tenses
  4. Writing: How to write a formal letter

  1. Listening: Music or theatre?
  2. Reading: Talent show
  3. Grammar: Conditional sentences
  4. Writing: How to write an essay

  1. Listening: Internet or shopping centre?
  2. Reading: Luxury in London
  3. Grammar: Modal verbs
  4. Writing: How to write a review

  1. Listening: Nature-tourism industry
  2. Reading: Green houses
  3. Grammar: Reported speech
  4. Writing: How to write an article