Curso en Innovación y Creatividad en la Gestión de Negocios

Unidad Didáctica 1. el Proceso Estratégico de la Innovación

• La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento
• Estrategias competitivas
• I+D+i
• Políticas de apoyo.

Unidad Didáctica 2. la Innovación en Mercados

• Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
• Como Inventar Mercados a través de la Innovación
• Nuevos Mercados, nuevas oportunidades

Unidad Didáctica 3. la Innovación en Productos y Servicios

• Etapas de desarrollo y ciclos de vida
• Incorporación al mercado
• Metodologías de desarrollo

Unidad Didáctica 4. la Innovación en Procesos

• El proceso de la innovación
• Modelos de proceso de innovación
• Gestión de innovación
• Sistema de innovación
• Como reinventar las empresas innovando en procesos
• Innovación en Procesos a través de las TIC
• El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución

Unidad Didáctica 5. la Innovación en la Relación con el Cliente

• Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente
• El cliente que participa en el negocio
• Social Media Marketing

Unidad Didáctica 6. Creatividad Innovadora

• Pensamiento creativo
• Fases de la creatividad
• Búsqueda de nuevas ideas
• Técnicas de creatividad
• Gestión creativa de conflictos

Unidad Didáctica 7. Introducción a la Inteligencia de Negocio

• Definición de Business Intelligence o Inteligencia de negocio
• Obtención y análisis de información
• Utilidad y finalidades de la inteligencia de negocio
• Toma de decisiones estratégicas

Unidad Didáctica 8. Modelización del Negocio

• Definición de modelo de negocio
• Efectos de los cambios en el modelo de negocio sobre el resultado
• Importancia de un diseño óptimo de modelo de negocio
• Indicadores clave

Unidad Didáctica 9. Componentes de la Inteligencia de Negocio

• Componentes de la inteligencia de negocio
• Fuentes de información
• El proceso de extracción, transformación y limpieza de datos o ETL
• Herramientas fundamentales para la inteligencia de negocio
• Herramientas OLAP

Unidad Didáctica 10. Proyectos de Inteligencia de Negocio

• Necesidad de planificación de proyectos de inteligencia de negocio en la organización
• Objetivos del proyecto
• Evaluación de los recursos y plazos
• Fases en la planificación del proyecto
• Puntos clave para el éxito o fracaso del proyecto

Unidad Didáctica 11. Fundamentos de la Gestión de Procesos de Negocio

• Introducción a los procesos de negocio
• Estructura sistemática de la organización
• Concepto de Sistema y operación
• Estructuras organizacionales funcionales
• El carácter interfuncional de las operaciones
• Deficiencias del organigrama
• La organización horizontal
• Los procesos y tipologías
• Tecnologías de información en los procesos
• Procesos en las nuevas formas organizativas
• Estandarización de procesos