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Curso en Derecho de Consumo

Curso en Derecho de Consumo

¿Te interesa conocer los entresijos legales del consumo y aprender a gestionar derechos, deberes y reclamaciones de clientes? Fórmate en Derecho de Consumo para manejar lenguaje técnico-jurídico en contratos.

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Curso en Derecho de Consumo

Un curso con datos verificables del programa

  • Facultad de Derecho Mercantil y Comercio
  • Prácticas en centros reales
  • Título propio INEAF

¿Qué conseguirás al terminar este curso?

Derechos del consumidor

Aprende de primera mano los derechos del consumidor, sus conceptos básicos y cómo distinguir los ámbitos relacionados.

Normativa aplicable

Conoce la normativa de consumo aplicable y analiza reformas y novedades legislativas en este sector.

Reclamaciones y quejas

Gestiona adecuadamente las reclamaciones de los clientes y el proceso posterior a la adquisición o prestación.

Contratación y cumplimiento

Maneja posibles contratos dentro y fuera de establecimientos mercantiles para cumplir con la normativa de consumo.

Temario del programa

1 módulo que cubre desde los entresijos del Derecho de Consumo hasta la gestión de quejas y reclamaciones. Haz clic en cada módulo para ver el contenido completo.

01

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Derecho de Consumo. Legislación, Conceptos y Derechos Básicos de los Consumidores

  • Legislación española sobre consumo
  • Conceptos básicos
  • Derechos básicos del consumidor

Unidad Didáctica 2. Contratos con Consumidores y Garantías de los Usuarios

  • Ámbito de aplicación y definiciones
  • La información previa al contrato
  • El contrato de consumo
  • El derecho de desistimiento

Unidad Didáctica 3. las Condiciones Generales y Cláusulas Abusivas

  • Cláusulas no negociadas individualmente. Requisitos
  • Qué es una cláusula abusiva
  • Tipos de cláusulas abusivas

Unidad Didáctica 4. Contratos Celebrados a Distancia y Fuera del Establecimiento Mercantil

  • Ámbito de aplicación
  • Información precontractual y requisitos formales de los contratos a distancia y celebrados fuera del establecimiento
  • El derecho de desistimiento del consumidor
  • La ejecución del contrato a distancia

Unidad Didáctica 5. Garantías y Servicios Postventa

  • Las garantías de los productos de consumo
  • Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor
  • Ejercicio de derechos por el consumidor
  • Garantía comercial adicional. Obligaciones de documentación y servicios postventa

Unidad Didáctica 6. Responsabilidad Civil Por Bienes o Servicios Defectuosos

  • Indemnización de daños y responsabilidad civil
  • Daños causados por productos
  • Daños causados por otros bienes y servicios

Unidad Didáctica 7. la Potestad Sancionadora Administrativa. Infracciones y Sanciones

  • Principios generales
  • Infracciones y sanciones
  • Procedimientos judiciales y extrajudiciales

Claustro docente

Facultad de Derecho Mercantil y Comercio — profesionales con experiencia en Curso en Derecho de Consumo.

NA

Nacho Alba

Facultad de Jurídico

Propiedad Intelectual y Nuevas Tecnologías

Irene Avila

Irene Avila

Facultad de Jurídico

litigación y arbitraje

MM

Maika Morillo

Facultad de Jurídico

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

LL

Laura Lobo

Facultad de Jurídico

derecho de familia y herencias

Juan Carlos Guerrero

Juan Carlos Guerrero

Facultad de Jurídico

Derecho de las Telecomunicaciones, Protección de Datos, Sociedad de la Información y Audiovisual

Ignacio Munoz

Ignacio Munoz

Facultad de Jurídico

Compliance Officer

Anabelen Artero

Anabelen Artero

Facultad de Jurídico

Arrendamiento de vehículos con conductor VTC

Ana Arques

Ana Arques

Facultad de Jurídico

Derecho de Familia

¿En qué podrás trabajar?

Con este curso podrás optar a puestos como:

  • Asesor/a en protección al consumidor
  • Gestión de reclamaciones de clientes
  • Técnico/a en normativa de consumo
  • Responsable de contratación al consumidor
  • Consultor/a jurídico en comercio
  • Soporte legal en derechos del consumidor

Metodología

Nuestra metodología educativa

Estudiantes trabajando juntos con sus portátiles
Aprende cuando quieras

Avanza al ritmo que te convenga, desde donde estés
y con seguimiento cercano.

Contenidos de calidad

Ofrecemos una formación completa y actualizada de la mano de un claustro profesional en activo que confecciona los diferentes programas formativos de su área/especialidad.

Materiales y Recursos Didácticos

Tendrás a tu disposición un banco de materiales y recursos didácticos sobre legislación. Así como una Tribuna de noticias y actualidad. Además, podrás asistir a Seminarios online de la mano de nuestro claustro, en el que se tratan temas actuales y de interés.

Claustro Profesional

Los docentes de INEAF son profesionales en activo ofreciendo una docencia de calidad y en constante actualización. Preparan el contenido de aquellos programas formativos cuyas áreas son en las que trabajan.

Tutorización individual

No estarás solo durante tu formación, tendrás al claustro a tu disposición y un tutor asignado con el que podrás mantener el contacto y poder consultar todas las dudas que te vayan surgiendo.

Testimonios

La experiencia de quienes ya estudiaron con nosotros

«Buscaba un Máster oficial sin desplazarme. Estuve atendida en todo momento, todo muy profesional.»

Patricia Ortiz Ruiz

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