Curso de Investigación de Marketing y Estudios de Mercado

Unidad Didáctica 1. Papel del Marketing en el Sistema Económico y en la Gestión Empresarial

• Evolución del concepto y contenido del marketing
• La función del marketing en el sistema económico.
• Tendencias actuales en el marketing: Orientación interna, al consumidor, a la competencia y a las relaciones
• Marketing y dirección estratégica: Marketing estratégico y Marketing operativo

Unidad Didáctica 2. Entorno: Definición y Delimitación del Mercado Relevante

• El entorno de las organizaciones
• El mercado: Concepto y delimitación
• El mercado de bienes de uso: consumo frecuente y consumo duradero
• El mercado industrial: el producto
• El mercado de servicios: características y estrategias

Unidad Didáctica 3. la Segmentación del Mercado

• Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
• Segmentación eficaz: Criterios y requisitos de segmentación de mercados de consumo e industriales
• Las estrategias de cobertura del mercado
• Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori

Unidad Didáctica 4. Análisis de la Demanda y de la Estructura Competitiva

• Introducción: análisis de la demanda y segmentación
• El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
• Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
• Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca: matriz variable de marca
• Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento

Unidad Didáctica 5. el Análisis del Comportamiento de Compra de los Consumidores y de las Organizaciones

• Estudio del comportamiento de compra
• Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores: Factores internos y externos
• Comportamiento de compra: Roles , tipos y etapas
• El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial

Unidad Didáctica 6. la Investigación de Mercados y el Marketing

• El sistema de información de marketing
• Investigación de mercados: concepto, objetivos y aplicaciones
• Etapas en la realización de un estudio de investigación de mercados

Unidad Didáctica 7. Estudios de Mercado y Sus Tipos

• Estudios de mercado: obtención de datos y resultados
• Ámbitos de aplicación del estudio de mercados: consumidor, producto y mercado
• Tipos de diseño de la investigación de los mercados: estudios exploratorios, estudios descriptivos o correlaciónales y estudios experimentales o causales
• Segmentación de los mercados: grupos y características
• Tipos de mercado
• Posicionamiento: ocupar un lugar distintivo en el mercado