Curso en Habilidades Directivas para la Gestión de Empresas

Unidad Didáctica 1. Proceso Directivo, Liderazgo y Motivación

• El proceso directivo
• Fases del proceso directivo: planificación, organización, dirección y control
• Liderazgo: dirigir y orientar
• Motivación y necesidades

Unidad Didáctica 2. Funciones de la Dirección: Proceso, Estratégia, Ejecución y Desarrollo

• Introducción a las funciones de la dirección
• Los procesos de dirección
• El directivo como estratega
• El talento ejecutivo
• El desarrollo de la autoridad

Unidad Didáctica 1. la Negociación para Conducir Al Acuerdo

• Conceptualización de la negociación
• Estilos de negociación y factores para su elección
• Vías de negociación
• Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre

Unidad Didáctica 2. Estratégias y Tácticas de Negociación para la Consecución de Objetivos

• Estrategias de negociación para la consecución de objetivos
• Tácticas de negociación para la consecución de objetivos
• Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación

Unidad Didáctica 3. el Sujeto Negociador

• Variables en la personalidad del negociador
• Habilidades necesarias para ser un buen negociador
• Características para ser un buen negociador
• Tipos de negociadores
• Técnicas psicológicas para la captación de la información: la programación neurolingüística

Unidad Didáctica 1. las Relaciones Grupales

• El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones
• Los roles. El desempeño de funciones en el grupo
• El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder
• La comunicación grupal

Unidad Didáctica 2. la Dinámica de Grupos

• Aproximación a las dinámicas de grupos
• Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades
• Criterios de clasificación de las técnicas grupales
• Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales

Unidad Didáctica 3. las Técnicas Grupales en la Organización

• Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia
• Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda
• Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo
• Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos
• Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad
• Técnicas para el estudio y trabajo de temas
• Técnicas de evaluación grupal

Unidad Didáctica 4. Dirección, Desarrollo y Cierre de la Reunión

• Presentar la información
• ¿Cómo formular y responder preguntas?
• La importancia de fomentar la intervención de los participantes
• Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales
• El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados
• El acta de la reunión: constancia documental

Unidad Didáctica 5. Habilidades Sociales para la Gestión de Grupos

• Las habilidades sociales: definición y carácterísticas
• La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo
• La empatía: componentes
• La escucha activa y la comunicación
• La autoestima: aproximación y técnicas de mejora

Unidad Didáctica 6. el Liderazgo y el Trabajo en Equipo

• Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder
• Funciones esenciales del líder
• Funciones complementarias del líder
• Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias
• Ventajas del trabajo en equipo
• Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

Unidad Didáctica 7. Funcionamiento de un Equipo: Mejoras

• Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje
• Técnicas de trabajo en equipo

Unidad Didáctica 1. Aproximación: Prevenir, Afrontar y Resolver el Conflicto

• El conflicto en las organizaciones
• Perspectivas del conflicto
• Elementos a considerar. Tipos de conflictos
• Niveles del conflicto
• Prevención del conflicto: Estrategias
• La gestión de conflictos
• Resolución del conflicto: Estrategias

Unidad Didáctica 2. Estrés Laboral. Consecuencias y Manejo

• Aproximación al estrés. Estrés positivo y negativo
• Factores causantes del estrés
• Síntomas de estrés positivo y negativo
• El estrés y el entorno laboral
• Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
• Características individuales del Estrés
• Consecuencias del estrés sobre la salud
• Efectos del estrés
• Condicionantes del estrés en el puesto de trabajo

Unidad Didáctica 3. Motivación en el Entorno Laboral

• La motivación en el entorno laboral
• Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso
• El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación
• La satisfacción laboral: actitudes y conducta

Unidad Didáctica 1. la Comunicación

• El proceso de comunicación
• Las diferentes formas de comunicación
• Obstáculos en la comunicación
• La comunicación efectiva: características
• Normas para la interacción con el interlocutor

Unidad Didáctica 2. la Comunicación en la Empresa

• Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
• Comunicación e Información en la empresa
• Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal
• La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
• La comunicación externa de la empresa
• Centralización y descentralización en la comunicación empresarial
• Herramientas de comunicación interna y externa

Unidad Didáctica 3. la Comunicación No Verbal

• El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación
• Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
• Entablar relaciones

Unidad Didáctica 4. las Relaciones Interpersonales

• La comunicación interpersonal
• Filtros y Barreras de la Comunicación
• El conflicto interpersonal
• Cómo expresar críticas y sentimientos
• La escucha activa
• Obstáculos a la escucha activa
• Técnicas para mejorar la escucha activa